Logistik: jeho komunikace, komunikační prostředky a efektivita v logistice
Termíny
27. května 2025
Z webináře bude pořízen audiovizuální záznam, který bude k dispozici všem účastníkům.
Délka webináře
začátek 9:00, předpokládaný konec 16:00
Cena
2 990 Kč bez DPH
V případě účasti více osob z jedné firmy je poskytována sleva 10 % na každou další osobu.
Webinářem Vás provede
Ing. Stanislav Kovář, CLog.
V oboru se pohybuje přes 23 let, během své kariéry nasbíral zkušenosti v mnoha oblastech logistiky, ale i jiných oborů. Aktuálně pracuje na pozici Supply chain manager, kde je zodpovědný za nákup surovin, výroby produktů, skladování a dopravu, jednání s dodavateli v rozsahu celé Evropy, blízkého východu, Indii a centrální Asii.
Připojení na webinář
Vysílání probíhá prostřednictvím MS Teams. Přístupové údaje obdrží každý posluchač před zahájením webináře na svou emailovou adresu. Stačí pak kliknout na odkaz v emailu a připojíte se do on-line školicí místnosti. Po technické stránce není vyžadováno žádné zvláštní vybavení, stačí běžný počítač se zvukovým výstupem (reproduktory nebo sluchátka), případně mikrofon. Připojit se můžete také z mobilního telefonu nebo tabletu.
V průběhu webináře můžete pokládat své dotazy přímo prostřednictvím mikrofonu nebo formou chatu. Otázky můžete posílat také s předstihem na emailovou adresu info@addconsulting.cz.
Program webináře
1. Základy komunikace v logistice
- Definice, role a význam komunikace v logistice a jejích procesech
- Typy komunikace (verbální, neverbální, písemná)
2. Efektivita komunikace
- Základy efektivní komunikace
- Klíčové faktory efektivní komunikace
- Principy jasného a srozumitelného sdělení
- Správné plánování a struktura sdělení
- Aktivní naslouchání
- Neverbální komunikace (řeč těla, tón hlasu)
3. Komunikační prostředky a technologie
- Moderní nástroje komunikace (e-mail, chatovací aplikace, ERP systémy)
- Výběr vhodného komunikačního prostředku
4. Týmová komunikace
- Komunikace v týmu a mezi odděleními
- Řešení konfliktů a předcházení nedorozuměním
5. Komunikace se zákazníky a partnery
- Reklamace a řešení problémů
- Budování dlouhodobých vztahů
6. Ostatní
- Specifika komunikace s různými kulturami
- Předcházení kulturním nedorozuměním
- Výběr vhodného komunikačního prostředku
Registrace na webinář
Způsob platby - převodem. Po objednání vystavíme a emailem odešleme zálohovou fakturu. Každému účastníkovi budou zaslány detailní informace emailem.